FAQ a Další info Města Robík 05.10.2021

Všechna epidemiologická opatření pečlivě sledujeme a lety vrtulníkem k nim přizpůsobujeme. Z tohoto důvodu vznikl náš nový projekt Rozlétejme Česko, kde garantujeme vrácení platby v případě, že nebude díky nařízením vlády ČR možné lety uskutečnit a nebudete chtít využít případného náhradního termínu.
Více informací naleznete zde: Informace o COVID-19

Oranžový kruh na mapě zobrazuje vzdálenost, kam až vrtulník může z místa vzletu dolétnout. Tento kruh se mění v závislosti na zvolené Době letu pod mapou. (Nejedná se o trasu letu)
Kruhy lze vypnout tlačítkem "Skrýt kruhy" umístěném přímo v mapě.

Trasa letu není předem dána a je možné letět kamkoli to vrtulník v Době letu stihne (viz. kruhy v mapě nad cenou) a vzdušný prostor dovolí.
Kapacita vrtulníku je 3 cestující + pilot. V případě, že si nekoupíte plnou kapacitu vrtulníku, budou z pravidla volná místa doplněna dalšími cestujícími. Pokud chcete letět nad určité místo, musí s tím souhlasit všichni cestující na palubě. Z tohoto důvodu doporučujeme obsadit nebo zakoupit plnou kapacitu vrtulníku a můžete si přesně říci, kam chcete letět.
V případě, že nezakoupíte plnou kapacitu a budou k Vám další cestující přiřazeni, nemůžeme Vám garantovat, že pilot poletí přesně tam, kam budete chtít. Nicméně u většiny případů je možné vyhovět více požadavkům nebo se cestující mezi sebou dokáží domluvit.
Nejsou-li žádné požadavky nebo se cestující nedomluví, pilot letí nad město standardním okruhem.

Obsazenost vrtulníku je zaplňována tak, aby nebyla překročena jeho maximální vzletová hmotnost. V případě, že zakoupíte zážitek(let) pro dva cestující a chcete mít garantováno, že poletí ve vrtulníku společně, je nutné zakoupit celou kapacitu vrtulníku (3 cestující/místa) a hmotnost všech cestujících nesmí přesáhnout 240 Kg.
V případě, že si nekoupíte plnou kapacitu vrtulníku, budou z pravidla volná místa doplněna dalšími cestujícími.
Pokud zakoupíte let pro jiný počet cestujících než je kapacita vrtulníku a chcete letět spolu, doporučujeme to uvést do poznámky v objednávce (např. "Chceme letět společně" ). Nemůžeme Vám garantovat, že tak poletíte, ale při sestavování plánu letů se snažíme vyhovět všem požadavkům.

Poletíte s vrtulníkem ROBINSON R44, který Vám umožní prožít jedinečný zážitek, který jen tak nad svým městem nezažijete. Tento vrtulník byl navržen speciálně jako víceúčelový stroj pro širokou veřejnost a tím se ideálně hodí na tyto lety.
Perfektní výhled Vám zaručí velká okna, jak v přední části vrtulníku, tak ve všech dveřích.
Během letu můžete přes sluchátka komunikovat s pilotem a ptát se na vše, co Vás bude zajímat.

Maximální hmotnost jednoho cestujícího je 110 kg.
V případě, že cestující hmotnost překračuje a chce zážitek využít, má dvě možnosti:
- zakoupit si let pro dva cestující, jeho hmotnost však nesmí přesáhnout 136 kg.
- zakoupit si let pro dva cestující a druhé místo obsadit dalším cestujícím. Dohromady však nesmí přesáhnout hmotnost 160 kg a zároveň jeden z nich nesmí překročit 136 kg.
Pokud má poskytovatel zážitku pochybnosti, je oprávněn cestujícího v místě zážitku převážit.

Zážitek mohou absolvovat pouze zdravotně způsobilé osoby starší 2 let.
Osoby mladší 10 let mohou letět pouze v doprovodu dospělé osoby.
Osoba mladší 18 let musí na místě prokazatelně doložit souhlas zákonného zástupce, že se může letu zúčastnit.

Zážitek je z důvodu bezpečnosti závislý na počasí.
Z důvodu špatných povětrnostních podmínek nebo jiných neočekávaných událostí se může změnit "Termín letu" a "Předpokládané časové rozmezí, kdy let proběhne" uvedené v doplňujících parametrech v popisu zážitku (viz obrázek níže).

V případě, že se lety v uvedeném termínu budou rušit nebo přesouvat na jiný čas, dostanete s předstihem informaci prostřednictvím emailu nebo SMS zprávou a bude stanoven náhradní termín/čas.

Ano. V případě, že si zvolíte zaslání dárkového poukazu e-mailem, bude Vám poukaz zaslán na email uvedený při objednávce, a to do 48 hodin od zaevidování platby.
V případě, že si zvolíte zaslání dárkového poukazu na adresu, bude Vám poukaz odeslán do dvou pracovních dnů od zaevidování platby.
V případě, že na poukaz spěcháte, doporučujeme objednávku uhradit formou online platby a kontaktovat nás na tel. čísle +420 499 984 800.
Věnování můžete uvést do poznámky na konci objednávky.

Dle leteckých předpisů je celkový čas Doby letu počítán: „Celková doba od okamžiku, kdy se rotory vrtulníku začnou otáčet, do okamžiku, kdy vrtulník naposledy zastaví na konci tohoto letu a rotory zastaví." To znamená, že před každým letem bychom museli vrtulník nastartovat a po letu vypnout. Navíc musí pilot při každém spuštění provést předletové úkony a čekat až se vrtulník zahřeje na provozní teploty. U vypnutí se čeká na dochlazení motoru. Což v praxi znamená, že celková doba Vašeho 5 minutového letu by se prodloužila na cca 12 minut. Z toho důvodu by se cena letu podstatně zvýšila.
Doba Letu se počítá od vyzvání k nástupu na palubu do výstupu z paluby vrtulníku. Uvedená Doba Letu je tedy z podstaty delší než doba, kterou vrtulník stráví ve vzduchu, a to vždy cca o 1 až 1,5 minuty.

Lety jsou provozovány zpravidla mezi 08:00 - 19:00 hod. Bližší časové rozmezí naleznete v tabulce "DOPLŇUJÍCÍ PARAMETRY" (tabulka je umístěna na kartě Popis) na řádku "Předpokládané časové rozmezí, kdy proběhne let:", jak je uvedeno na příkladovém obrázku níže.

Přesný čas zážitku Vám zašleme v termínu uvedeném u daného zážitku v tabulce "DOPLŇUJÍCÍ PARAMETRY" (tabulka je umístěna na kartě Popis) na řádku "Přesný čas, kdy se dostavit na místo zážitku zašleme dne:", jak je uvedeno na příkladovém obrázku níže.

Jedná se o Zážitek s předem stanoveným termínem.
Po zakoupení se už nemusíte nikde telefonicky nebo online rezervovat ani registrovat.
V daný termín předložíte na místě zážitku Vaši objednávku či Dárkový poukaz.

Tyto základní informace nikterak nezužují ani jinak neupravují rozsah Všeobecných obchodních podmínek a slouží tak pouze pro zvýšení přehlednosti. Proto se před provedením objednávky seznamte s Všeobecnými obchodními podmínkami, Podmínkami ochrany osobních údajů a Pravidly letových dnů.